Tuotteiden palautus

Tuotteillamme on kuluttajansuojalain mukainen 14 päivän vaihto- ja palautusoikeus. Vain avaamattomat tuotepakkaukset ja täysin myyntikuntoiset tuotteet voidaan palauttaa. 14 päivän vaihto- ja palautusoikeus alkaa päivästä, jolloin asiakas on vastaanottanut tuotteen. Asiakas vastaa itse palautuksesta aiheutuvista kustannuksista. Tuotteen palautuksesta peritään käsittelykulua 8 euroa. Pidätämme oikeuden alentaa tuotteen arvoa osittain tai kokonaan, mikäli tuotetta on käytetty tai sen kunto ei vastaa uudenveroista.

Tilaustuotteilla ei ole vaihto- tai palautusoikeutta. 

 

Mikäli haluat palauttaa tuotteen, olethan yhteydessä asiakaspalveluun sähköpostitse: info@hupsispuoti.fi tai hupsispuoti@gmail.com 

 

Lunastamaton lähetys

Paketin lunastamatta jättäminen ei vastaa palautusta. Noutamattomista lähetyksistä perimme 8 euroa käsittelymaksua sekä postikulut mahdollisesta lähetyksen uudelleen toimittamisesta. Kulut peritään asiakkaalle palautettavasta summasta.

 

Takuuehdot

Kaikki Hupsis-puodin käsityötuotteet valmistetaan huolellisesti ja rakkaudella. Tarjoamme asiakkaillemme seuraavat takuuehdot:

1. Valmistusvirheet: Jos tuotteessa ilmenee valmistusvirhe, tarjoamme korjaus- vaihto- tai palautusmahdollisuuden asiakkaallemme. 

2. Käytön aiheuttamat vauriot: Takuumme ei kata normaalia kulumista, tuotteiden väärinkäyttöä tai ulkoisten tekijöiden aiheuttamia vaurioita.

3. Tarkistus ennen palautusta: Jotta voimme käsitellä palautuksen tai korjauksen, asiakkaan on toimitettava kuvat tai tuote Hupsis-puodille tarkistettavaksi, jotta voimme arvioida tilanteen.

4. Pesu- ja hoito-ohjeet: Tuotteiden kestävyys ja pitkäikäisyys varmistetaan noudattamalla annettuja pesu- ja hoito-ohjeita. Väärästä huollosta johtuvat vauriot eivät kuulu takuun piiriin.

5. Tuotteiden yksilöllisyys: Koska tuotteemme ovat käsityönä valmistettuja, niiden yksilölliset ominaisuudet ja pienet eroavaisuudet ovat mahdollisia, eivät siten virehitä, vaan osa tuotteiden ainutlaatuista luonnetta.